1.打印头或者胶辊上有污渍

将打印机关机，使用干净棉签蘸工业酒精，清洁打印头和胶辊，清洁干净后，再打印测试效果。具体操作请参考清洁打印头和胶辊演示视频。

2.设置的打印黑度需要调整

检查确认标签打印软件中的打印黑度设置参数值，可以根据不同标签、碳带材质进行打印黑度调整，使用哑银纸、PET、PVE等或者覆膜标签，需要使用全树脂基碳带，设置较高打印黑度。

使用不同材质标签和碳带时，推荐的黑度设置参数表

标签材质	碳带材质	打印黑度值
铜版纸	蜡质基碳带，或者混合基碳带	10-12
哑银纸、PET、PVE等，或者覆膜标签	全树脂基碳带	20-28
洗水唛	洗水唛专用全树脂基碳带	20-28

2.1  检查确认标签编辑软件中的打印黑度参数值，可以根据不同标签、碳带材质进行打印黑度调整，使用哑银纸、PET、PVE等或者覆膜标签，需要使用全树脂基碳带，设置较高打印黑度，在BarTender标签编辑软件中，点击 “打印”，“属性”，“选项”，设置深度值（对应打印黑度参数值）（注意：设置后不用勾选“使用打印机当前设置”），然后点击 “确定”；

2.2  若调节打印深度值（即黑度值）并打印后，标签内容黑度没变化，可能是在打印机触控屏中没有勾选“使用打印指令或打印驱动的设置值”（出厂默认为勾选），并设置了较低的黑度值。在打印机触控屏上，选择“设置”>“通用”>“打印黑度”，进入打印黑度设置界面，勾选“使用打印指令或打印驱动的设置值”，返回打印机就绪界面，再参考步骤2.1中的操作，在标签编辑软件BarTender中重新调整打印黑度值;或者在设置界面，在不勾选“使用打印指令或打印驱动的设置值”的情况下，调节打印机黑度值，设置值大小可以参考上面表格。

（注：打印黑度默认设置为“使用打印指令或打印驱动的设置值”，如需使用菜单设置值，请取消勾选“使用打印指令或打印驱动的设置值”。黑度取值范围：0.0 - 30.0)。

3.机器故障需联系厂家技术解决或者返修

如果选择的耗材品质没问题，耗材安装没问题，打印头也进行清洁操作，并且打印黑度多次调整，打印效果依然不理想，可以通过网站“联系客服”，咨询解决。