1.标签安装不正确

重新检查标签安装情况，确保标签正确安装。标签、碳带安装可以参考耗材安装视频。

2.未进行纸张探测校准操作，或者是纸张探测校准不正确

根据实际使用标签情况，确认好纸张探测器位置，重新进行纸张探测校准操作：待机状态下，长按【进纸/校准】键（约4秒），打印机自动走纸进行纸张探测校准，最大走纸长度可通过Utility软件进行设置（具体设置方法请参考Utility软件中的帮助说明）。校准过程中，【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁，待三个指示灯停止闪烁且保持常亮，则表示纸张探测校准完成。

3.参数设置不正确

使用尺子测量标签的宽度和高度值（精确到1mm）（横向为宽，纵向为高，标签的高度不包括标签的间隙，孔洞、黑标宽度等）；

3.1 若使用的是标签编辑软件BarTender，在BarTender软件中，进行尺寸参数确认；

3.1.1  点击 “文件”选择 “页面设置”，在 “纸张”一栏，重新设置标签 “宽度”和“高度”值，在 “布局”一栏，设置 “行数和列数”，“左右边距”， “水平间距”，然后点击 “确定”（单列标签在布局一栏，只需要设置左右边距即可）； 

3.1.2  在标签编辑软件BarTender中，确认同一个打印文档中是否有多个模板，并且后面模板含有空白模板；

3.2 若使用第三方软件，在打印机驱动，打印首选项中，在 “页面设置”一栏中，点击 “编辑”或者“新建”，输入标

签的 “宽度和高度”，点击 “确定”；

4. 售后咨询