1.打印配置信息

待机状态下，长按【暂停/自检】键（约 4 秒），打印机将打印配置信息，【就绪】灯、【纸 张】灯和 WIFI 灯同时闪烁一次后，【就绪】灯和【纸张】灯保持常亮，WIFI 灯熄灭，打印机 恢复待机状态。 打印机的配置信息包括打印机型号、软件版本信息、硬件参数设置和状态、热敏/热转印 模式以及字体列表等内容。

1.1 打印配置信息只出空白标签
1.1.1  首先检查碳带安装情况，确保有碳粉的表面和标签接触；标签、碳带正确安装可以参考耗材安装视频。
1.1.2  检查使用电源适配器是否为原装电源适配器，若不是，请换用原装电源适配器测试；

      说明：下图带“GVE”LOGO的电源适配器是老款的电源适配器，使用的电源适配器是这两款之一都可以。

1.2 可以打印配置信息，进行恢复出厂设置操作：待机状态下，长按【取消/复位】键（约 4 秒），【就绪】灯、

【纸张】灯和 WIFI 灯同时闪 烁（如果 4 秒内不对打印机进行任何操作，则打印机将恢复待机状态），松开并再次

按下【取 消/复位】键，直至【就绪】灯熄灭，【纸张】和 WIFI 灯闪烁，打印机恢复出厂设置，此时重启打印机，

即可完成恢复出厂设置。然后再进行打印测试；

2.售后咨询