1.标签安装不正确

重新检查标签安装情况，确保标签正确安装，耗材安装可以参考耗材安装演示视频。

2.未进行纸张探测校准操作，或者是纸张探测校准不正确

根据实际使用标签情况，确认好纸张探测方式，重新进行纸张探测校准操作：待机状态下，长按【进纸/校准】键（约4秒），打印机自动走纸进行纸张探测校准，最大走纸长度可通过Utility软件进行设置（具体设置方法请参考Utility软件中的帮助说明）。校准过程中，【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁，待三个指示灯停止闪烁且保持常亮，则表示纸张探测校准完成。

说明：

（1）标签背面有黑标线，或者标签打孔位置不在中间处时，选择反射式探测方式（按一下暂停键，再长按中间进纸键，进入设置界面，按取消键，切换菜单到“传感器类型”，按中间键，进入之后，切换到“下反射”，再次按中间键确认，然后切换到“退出”选项，保存退出）；

（2）其他类型的标签可以优先选择穿透式探测方式，使用偶数列标签时，需要注意穿透式探测器上的开关应该在右边（默认位置），只有标签打孔位置在中间时，移动穿透式探测器上的开关到中间位置；

3.参数设置不正确

使用尺子测量标签的宽度和高度值（精确到1mm）（横向为宽，纵向为高，标签的高度不包括标签的间隙，孔洞、黑标宽度等）；

3.1若使用的是标签编辑软件BarTender，在BarTender软件中，进行尺寸参数确认；

3.1.1 点击 “文件”选择 “页面设置”，在 “纸张”一栏，重新设置标签 “宽度”和“高度”值，在 “布局”一栏，设置 “行数和列数”，“左右边距”， “水平间距”，然后点击 “确定”（单列标签在布局一栏，只需要设置左右边距即可）；

3.1.2  在标签编辑软件BarTender中，确认同一个打印文档中是否有多个模板，并且后面模板含有空白模板；

3.2若使用第三方软件，在打印机驱动，打印首选项中，在 “页面设置”一栏中，点击 “编辑”或者“新建”，输入标签的

 “宽度和高度”，点击 “确定”；

4.纸张校准异常

可以切换另外一种纸张探测方式，按一下暂停键，再长按中间进纸键，进入设置界面，按取消键，切换菜单到“传感器类型”，按中间键，进入之后，选择传感器类型，再次按中间键确认，然后切换到“退出”选项，保存退出，重新进行纸张探测校准操作，能够准确地校准纸张后，再打印测试效果；

5.调节纸张探测器阈值

若切换两种探测方式后，还是会出现打印时内容错位或者跳纸，可以通过打印机配置软件——Utility调节“纸张探测阈值”（打印机配置软件Utility下载链接，该功能是新增功能，仅支持最新打印机固件程序使用）。

6.售后咨询

以上操作都未能解决打印时内容错位或者跳纸，可能是探测器故障，或者是打印机程序异常，可以通过网站“联系客服”，咨询解决。