1.打印头或者胶辊上有污渍

将打印机关机，使用干净棉签蘸工业酒精，清洁打印头和胶辊，清洁干净后，再打印测试效果，清洁操作可以参考打印头和胶辊清洁演示视频。

2.打印模组没有锁紧

检查确认打印模组是否锁紧，若没有，双手同时按下打印模组，使锁紧杆锁住打印模组，可以听到“咔”的响声，再打印测试，具体操作过程可以参考耗材安装演示视频；

3.设置的打印黑度需要调整

3.1   检查确认标签编辑软件中的打印黑度设置参数值，可以根据不同标签、碳带材质进行打印黑度调整，使用哑银纸、PET、PVE等或者覆膜标签，需要使用全树脂基碳带，设置较高打印黑度，在BarTender标签编辑软件中，点击 “打印 ”，“属性”，“选项”，设置深度值（注意：设置后不用勾选“使用打印机当前设置”），然后点击 “确定”；

3.2 若在标签编辑软件BarTender中调节打印黑度值没变化，可以使用打印机配置软件Utility，点击“从打印机获取”，根据当前打印机配置参数，确认打印机打印黑度参数是否被设置为10以下，若是，可以调大到10以上，或者将黑度参数设置为默认参数“0”，点击“发送到打印机”，再参考步骤3.1中的操作，在标签编辑软件BarTender中重新调整打印黑度值；打印机配置软件Utility下载链接；

说明：打印机配置软件——Utility中设置的参数(非0值)优先级高于打印软件在驱动中设置参数，因此建议最好不在Utility打印机配置软件中设置参数（打印黑度和打印速度），可以在每一个打印模板中对应不同的耗材设置对应的参数。

4.使用的标签和碳带不匹配

不同的标签需要使用适配的碳带，才能打印出理想的效果，可以参考下表，选择适配的耗材进行打印。此外，选择的耗材质量太差也会影响打印效果，并且会损伤打印头等配件，所以购买耗材时，建议选用质量有保证的标签、碳带，确认标签和碳带可以适配使用，配套购买。

标签材质	碳带材质	打印黑度值
铜版纸	蜡质基碳带，或者混合基碳带	10-12
哑银纸、PET、PVE等或者覆膜标签	全树脂基碳带（需要较高打印黑度）	16-18
洗水唛	洗水唛专用全树脂基碳带	16-18

5.机器故障需联系厂家技术解决或者返修

如果选择的耗材没问题，安装没问题，打印头也进行清洁操作，并且打印黑度已经调到最高，打印效果依然不理想，可以通过网站“联系客服”，咨询解决。