服务与支持
1.碳带安装不正确
检查确认碳带安装走向正确,再打印测试。耗材安装可以参考耗材安装演示视频。
2.硬件故障
若碳带安装正确,打印模组也压下锁紧,可能是以下原因造成:
2.1 碳带即将使用完,碳尾探测器检测提示“碳尾检测出错”,更换新碳带;
2.2 碳带探测器故障,更换新碳带探测器;
2.3 碳带供应端组件故障,导致碳带转动异常,碳带检测报错,需要更换碳带供应端组件。
硬件故障问题,可以通过网站“联系客服”,咨询解决。