1. 碳带安装不正确

请参考打印机耗材安装视频检查确认碳带安装是否正确，耗材安装演示视频。

2.打印黑度过高

打印黑度过高，打印过程中，碳带膜粘附在打印头表面不能正常滑动，也会造成碳带和标签不同步。请参考”打印不清晰“。调整到合适的黑度。

碳带供应轴和碳带回收轴均配有碳带绷紧力调节装置，用于调节碳带绷紧力大小，如下图所示。

调节碳带绷紧力，具体步骤如下：

1. 使用随机附送的六角扳手拧松碳带供应轴上的机米螺丝；
2. 使用六角扳手沿逆时针方调节供应轴端绷紧力调节螺丝，减小供应轴碳带绷紧力（沿顺时针方向调节，则碳带绷紧力增大；沿逆时针方向调节，则碳带绷紧力减小），您可以通过观察碳带轴上的档位盘确认碳带绷紧力档位（挡位越小，绷紧力越小）；
3. 调节碳带绷紧力至合适档位后，锁紧机米螺丝。   

4.打印机传动结构故障

打印机传动结构故障导致打印时碳带不能正常转动，可以通过网站“联系客服”，咨询解决。