故障排除

打印机初始化操作说明(适用固件程序2.0以下版本)

重要提示:1)此操作说明不适用于iQ系列;
2)此操作只支持固件程序2.0以下版本(查看固件程序版本,可通过打印自检页信息判断。)
 
 
步骤一:点击下载Utility3.0软件(Utility3.0只支持USB数据线通讯)
步骤二:将Utility3.0软件安装在将与打印机连接的电脑上。
步骤三:将打印机连接USB数据线和电源线,通电后,打印机三个指示灯常亮。
步骤四:打印机待机状态下,连续单击5次Cancel 键(取消键)。此步骤操作是为清除打印机缓存,以避免内存堵塞,导致后续操作无法成功执行。
步骤五:打开已安装的Utility3.0软件,如图:
图1  Utility3.0界面
 
步骤六:通过Utility3.0软件检测打印机的USB端口是否识别,如图:
图2  Utility3.0打印机端口是否识别
 
步骤七:在打印机端口正常识别后,点击右下方的“高级复位”按钮,此时打印机的“Media(纸张)”和“Ribbon(碳带)”灯连续闪烁,五秒后关闭打印机电源,重启打印机。如图:
图3  Utility3.0高级复位操作图示
 
步骤八:开机后,待打印机指示灯正常亮起,对打印机做手动复位,操作步骤如下:
       1.在待机状态下,按下Cancel键(取消键)并保持4 秒钟,待3个指示灯同时闪烁;
2.立即放开并再次按下 CANCEL键(取消键);
3.3个指示灯停止闪烁,并恢复到正常状态,完成打印机手动复位。
步骤九:关闭打印机电源,重启打印机,此时打印机恢复为出厂设置。
关闭

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